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Delegaciones comerciales de Osiatis
Decoración de la sección

Directorio

Aquí podrá encontrar una completa lista de nuestros productos y servicios especialmente diseñados para cubrir todas las necesidades de su infraestructura TI y sus procesos de negocio:

Outsourcing de Servicios TI
Administración de redes y sistemas
Soporte microinformático

Elemento decorativo del menú Soporte a usuarios

    Soporte a usuarios in-situ
    CAU mutualizado
Ingeniería de producción
Service desk
Teleadministración
Gestión de la configuración
Servicios Gestionados
Virtualización
Gestión de Redes y Sistemas
"Consultant on demand"
Mantenimiento de hardware y soporte técnico
Servidores de alta disponibilidad
Comunicaciones
Almacenamiento
Parque distribuido
Ingeniería aplicativa
Desarrollos a medida
Bases de datos
ECM
Mantenimiento aplicativo
Formación TI
Cursos presenciales
Formación ITIL
Apollo 13
Específica de producto
Formación ISO 20000
Curso ITIL v2 online
Curso ITIL v3 online (nuevo)
Consultoría TI
Consultoría de procesos
Consultoría tecnológica
Consultoría de seguridad
Planes de Mejora Continua (CSIP)
Venta de infraestructura TI
Equipos informáticos
Piezas originales
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Directorio Decoración del título

Aquí encontrará una breve descripción de nuestros productos y servicios
que podrá ampliar haciendo clic en el enlace correspondiente:

Outsourcing de Servicios TI
Administración de redes y sistemas
  • Las redes y sistemas son como el sistema nervioso de su negocio. Osiatis le ofrece:
    • Amplio staff técnico capaz de proveer un soporte permanente.
    • Cobertura multifabricante y sistemas propietarios.
    • Plataformas tele-gestión de sistemas y redes.
Soporte microinformático
  • Le ayudamos a mantener en correcto funcionamiento su infraestructura microinformática:
    • Tratamiento de incidentes según prioridad y protocolo de actuación.
    • Diagnóstico y solución remota inmediata.
    • Gestionando proactivamente la seguridad y licencias.
 
Soporte a usuarios
Soporte a usuarios in-situ
  • Osiatis le proporciona un sistema de soporte con desplazamiento al entorno de los usuarios asegurándole:
    • Un único punto de contacto centralizado.
    • Un sistema de gestión de incidentes "ITIL compliant".
    • Unas adecuadas estructuras de desbordamiento.
CAU mutualizado
  • Ponemos a su disposición el Centro de Servicios Gestionados que se halla en nuestras instalaciones y que le proporciona las siguientes funciones:
    • Centro de Soporte a Usuarios: helpdesk centralizado; gestión de incidencias; gestión de cambios.
    • Network & systems Operation Center: teleexplotación y teleadministración; soporte remoto; gestión de la disponibilidad y la seguridad.
 
Ingeniería de producción
Service desk
  • El Service Desk o Centro de Servicios es el centro neurálgico desde el que se deben gestionar todos los procesos TI:
    • Gestionar una relación proactiva y eficiente con sus clientes y proveedores.
    • Monitorizar los niveles de servicio acordados con SLA (Service Level Agreements).
    • Integrar las funcionalidades de su ServiceDesk con los nuevos procesos y funciones surgidas en ITIL v3.
Teleadministración
  • La teleadministración permite un amplio abanico de funcionalidades que aumentan el control del parque informático, incluyendo los siguientes módulos:
    • Distribución centralizada de aplicaciones.
    • Gestión automática de recursos, incluidos dispositivos clientes como PDA, BalckBerry o Palm.
    • Gestión de licencias y actualizaciones SW.
Gestión de la configuración
  • El conocimiento de la infraestructura de su organización es fundamental para una correcta gestión de sus procesos TI:
    • Sistema de Gestión de la Configuración (CMS) y Base de Datos de Gestión de la Configuración (CMDB).
    • Auditoría y Control de Infraestructuras.
    • Gestión de Contratos, Garantías y Licencias.
    • Gestión de Activos IT.
Servicios gestionados
  • Disponemos de un avanzado y completo centro de servicios gestionados adecuado a las mejores prácticas ITIL:
    • Familia completa de soluciones de gestión IT multifabricante de última tecnología, conformes al estándar ITIL.
    • Gestión 24x7x365 con estructura específica de respaldo configurable y adaptada al cliente.
    • Modalidades de gestión 'look & notify' y 'look & resolve'.
Virtualización
  • Las ventajas de la virtualización incluyen:
    • Reducción del número de servidores totales.
    • Acceso desde una consola centralizada.
    • Ejecución de pruebas y restauración al punto anterior.
Gestión de Redes y Sistemas
  • Optimice sus redes y sistemas para que su personal de operaciones dedique menos tiempo al control diario de la infraestructura TI:
    • Gestión de redes: monitorización y gestión del estado y disponibilidad de la red.
    • Gestión de sistemas: monitorización y gestión del estado y disponibilidad de sistemas multifabricante y multiplataforma.
"Consultant on demand"
  • Ahora también puede contar con la máxima excelencia profesional para los pequeños proyectos, bajo demanda y a su alcance:
    • Administración de sistemas, networking, seguridad y bases de datos.
    • Virtualización.
    • Soporte a usuarios.
    • Desarrollo para entornos locales y web.
 
Mantenimiento de hardware y soporte técnico
Servidores de alta disponibilidad
  • No deje en manos inexpertas el mantenimiento de sus sistemas informáticos críticos. Le ofrecemos:
    • Una experiencia de más de 25 años manteniendo mainframes y servidores con alta carga de trabajo.
    • Unos niveles de servicio que le garantizan la más alta disponibilidad de sus infraestructuras TI críticas.
Comunicaciones
  • Su infraestructura de comunicaciones es un factor clave para el éxito de su negocio. Nuestro compromiso es ofrecerles:
    • Un servicio que le garantice la capacidad y disponibilidad que necesitan para su negocio.
    • Cobertura técnica para los más importantes fabricantes de equipos de comunicaciones, con acuerdos contractuales a medida de cada cliente.
Almacenamiento
  • La información es el activo más importante de cualquier empresa. Es imprescindible para su negocio que sus datos estén disponibles conservando su integridad y confidencialidad. Nuestra oferta de servicios incluye:
    • Instalación y mantenimiento.
    • Cobertura técnica multifabricante.
    • Niveles de servicio conformes a los estándares metodológicos ITIL.
Parque distribuido
  • Osiatis disfruta de una experiencia de más de 25 años en la instalación de todo tipo de infraestructuras microinformáticas:
    • Traslado y reinstalación de equipos con cobertura multifabricante.
    • Soporte técnico en la instalación de nuevos equipos y configuración de los parámetros de conectividad.
    • Asistencia inmediata: amplia presencia en todo el territorio español.
 
Ingeniería aplicativa
Desarrollos a medida
  • Optimizamos el rendimiento de los aplicativos de negocio, con desarrollos a medida centrados en las necesidades de los usuarios. Nuestras soluciones cubren los siguientes ámbitos:
    • Estudio de oportunidad.
    • Diseño, especificaciones funcionales y técnicas.
    • Desarrollo y parametrización.
    • Implementación de los desarrollos.
Bases de datos
  • Una correcta gestión de sus datos es imprescindible para el correcto funcionamiento de sus procesos de negocio. Osiatis le ofrece asesoramiento para:
    • Diseñar su infraestructura de datos.
    • Garantizar los niveles adecuados de capacidad, disponibilidad y accesibilidad de sus bases de datos.
    • Organizar sus procedimientos de back-up.
ECM
  • Un ECM puede mejorar la disponibilidad de la información gracias a:
    • El acceso en red mediante interfaces personalizadas.
    • Una correcta y centralizada gestión documental.
    • La gestión global y personalizada de los proyectos.
    • La sindicación de contenidos externos.
    • La adecuada gestión de workflows.
Mantenimiento aplicativo
  • Simplifique y optimice la utilización y la gestión de su patrimonio aplicativo mediante nuestra oferta MPA:
    • Favoreciendo una mejor asignación de los recursos.
    • Incorporando un control realista y eficaz de los riesgos.
    • Auditando la complejidad y calidad de su código para ofrecer una solución a su medida.
 
Formación TI
Formación ITIL
  • La guía más completa para la correcta Gestión de los Servicios TI. Este curso proporciona un conocimiento profundo de las técnicas utilizadas en el rango de los procesos de Soporte y Prestación de Servicios TI.
    • Curso online sobre Mejores práticas ITIL.
    • Afronte con éxito el examen del "Foundation Certificate en IT"
    • El curso Incluye documentación y una copia del libro "IT Service Management Pocket Guide" del itSMF.
Específica de producto
  • Osiatis imparte formación específica de los productos de sus partners tecnológicos para la correcta Gestión de los Servicios TI. Damos formación de los siguientes productos:
    • LANDesk Software
    • HP Service Desk
    • Ever
    • Microsoft Exchange
Formación ISO 20000
  • ISO 20000 es el nuevo estándar para la gestión de la calidad de servicios TI. Osiatis le ofrece:
    • Estándar de gestión de la calidad basado en ITIL.
    • En este curso de 2 días adquirirán la visión teórica y la experiencia práctica para afrontar con éxito el examen para la certificación de consultor de ISO/IEC 20000 Foundation.
    • Una amplia selección de fechas y localizaciones.
Curso ITIL online
  • Este curso online ha sido diseñado para ofrecer una sucinta introducción a la Metodología ITIL (Information Technologies Infraestructure Library).
    • El objetivo principal es proporcionar a los hispanohablantes una referencia básica con la que puedan llegar a familiarizarse con los métodos y conceptos que subyacen tras ITIL.
 
Consultoría TI
Consultoría de procesos
  • Los departamentos de TI han de evaluarse por su aporte real al negocio por lo que es necesario cambiar la forma tradicional de invertir y gestionar las infraestructuras TI. Por eso Osiatis le ofrece:
    • Modelado, análisis y mapeo de procesos.
    • Estudios de mejores prácticas del mercado y benchmarking.
    • Análisis de madurez y compatiblidad con ITIL.
Consultoría tecnológica
  • OSIATIS implanta proyectos "llave en mano" que incluyen:
    • Definición de la arquitectura y la integración de los sistemas.
    • Prestación de servicios profesionales de alto valor añadido (Auditoría y Consultoría).
    • Infraestructura sólida, fiable y modular que facilita la integración de las nuevas tecnologías.
Consultoría de seguridad
  • Nuestros servicios de seguridad gestionados le ofrecen tanto in situ como de forma remota:
    • Sistemas seguros de comunicación
    • Monitorización de sus sistemas con detección de intrusos
    • Protección con cortafuegos y antivirus gestionados
    • Escalabilidad
    • Respuesta en tiempo real
Planes de Mejora Continua (CSIP)
  • OSIATIS puede ayudarle en la alineación y realineación continuada de sus servicios TI, con lo que conseguirá:
    • Revisión, análisis y recomendaciones para la mejora en cada fase del ciclo de vida del Servicio.
    • Mejora de costes en la provisión de los servicios TI sin sacrificar la satisfacción del cliente.
 
Venta de infraestructura TI
Equipos informáticos
  • Osiatis puede suministrar equipos servidores, cabinas de almacenamiento y otros equipos nuevos y de segunda mano de todo tipo de fabricantes.
    • Instalación y configuración OS: Windows, Linux, AIX, HP-UX, Solaris, etc.
    • Instalación customizada de aplicaciones.
    • Instalación en periodos extendidos 24x7.
    • Gestión y mejora de las Garantías y Contratos Externos.
Piezas originales
  • Osiatis dispone de un amplio Stock de piezas nuevas y de segunda mano de los siguientes fabricantes:
    • Piezas para sistemas UNIX de HP, SUN y IBM en Entry Level y Mid Range.
    • Piezas INTEL (para HP, DELL y COMPAQ,etc).
    • Piezas ENTERASYS, Cisco, HP, etc (LAN / WAN).
Quiénes somos
Organización
  • El equipo de Osiatis cuenta en España con más de 25 años de experiencia en la ingeniería de servicios e integración de soluciones para las Infraestructuras Informáticas.
Metodología
  • Osiatis con el objeto de dar el mejor servicio a sus clientes ha adoptado las siguientes metodologías de trabajo y de procesos:
    • Método Progress
    • ITIL (IT Infrastructure Library)
    • Certificación ISO 9001
Delegaciones comerciales
  • Osiatis cuenta con una cobertura técnica en toda España lo cual le permite abarcar cualquier proyecto de ámbito nacional. La sede central de Osiatis en España se sitúa en Madrid y posee delegaciones comerciales y técnicas en:
    • Barcelona
    • Bilbao
    • Valladolid
    • Valencia
Grupo Osiatis
  • Osiatis, división informática del grupo Butler, es para más de 4.000 empresas europeas el especialista en servicios dedicados a las infraestructuras informáticas. Con sede central en Francia, Osiatis tiene filiales en:
    • España
    • Austria
    • Bélgica
    • Luxemburgo
Contactar con Osiatis
  • Si desean información sobre la oferta de cursos presenciales que Osiatis imparte sobre "Mejores Prácticas ITIL" puede contactar con nosotros en información cursos ITIL o llamar al 91 657 43 00 y preguntar por Laura Arranz.
Actualidad
Noticias del sector
  • Conozca las noticias más recientes dentro del sector TI
Últimos proyectos
  • Más de 3.500 clientes de Osiatis se encuentran entre las mayores empresas y administraciones españolas.
Eventos
  • Osiatis organiza eventos sobre productos y servicios tecnológicos.
    • LANDesk Software:
    • Peregrine Systems
    • Mediapps
    • Keynote Systems
Cursos presenciales
  • Osiatis imparte cursos de formación presenciales que permiten una rápida familiarización de sus empleados con las diferentes herramientas y metodologías:
    • Formación ITIL: v2 y v3
    • Formación ISO 20000
    • Formación específica de producto: LANDesk Software, Peregrine Systems, Mediapps y Keynote Systems
 
Sinergias
Web Services
  • Servicios tecnológicos on-line a su disposición.
Partners y adquisiciones
  • Osiatis ha ido constituyendo acuerdos estratégicos con los principales proveedores del sector informático. Estos acuerdos demuestran tanto la complementariedad de nuestras ofertas como nuestra capacidad de ejecutarlas.
Clientes
  • Más de 3.500 clientes de Osiatis se encuentran entre las mayores empresas y administraciones españolas.
    • El País
    • Infojobs
    • Cámara de Comercio de Barcelona
    • Renault
    • Texaco
Trabajo
Por qué Osiatis
  • Gracias, a su gran expansión Osiatis dispone de una creciente oferta de puestos de trabajo en el sector tecnológico.
Ofertas de trabajo en Infojobs
  • Osiatis pone a su ofrece de forma regular numerosas posibilidades de incorporación a través de Infojobs.
 
Blogs TI
Portales B2E
  • Artículos de actualidad sobre tecnología y noticias del sector.
Seguridad informática
  • Análisis de los más recientes métodos de protección y seguridad informática.
Forum itSMF
  • Preguntas y opiniones sobre los temas tecnológicos más recientes.

 

 
ISO 9001

ISO 9001

Integración de soluciones para la explotación de sistemas abiertos.



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