Diseñar un portal B2E que sólo sea compatible con un navegador puede dañar la popularidad del portal entre sus empleados. A largo plazo, obligará a un rediseño completo del site. El escollo de la compatibilidad puede salvarse fácilmente si nos atenemos a los estándares. Read the rest of this entry »

Uno de los más frecuentes errores de empresas e instituciones es encargar el diseño de la política TI a expertos informáticos. Esto en buena medida se debe a la percepción que aún tienen muchos de nuestros directivos y altos cargos de la administración de que las TIC son algo indescifrable que requieren desde un principio la participación de personal especializado. Read the rest of this entry »

Las empresas no son una colección de personas sino un equipo que debe compartir objetivos comunes.

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No quería dejar pasar la oportunidad de animaros a que participéis en bITa 2007. Este año y bajo el titulo “Mejores Practicas en la Gestión de Servicios TI” se reunirá en Madrid lo más granado de nuestro mundillo: CIOs de grandes empresas españolas, gestores y consultores TI e “ITIL groupies”. Read the rest of this entry »

Cada vez es más frecuente el uso de dispositivos Bluetooth en los entornos corporativos. Aunque la tecnología Bluetooth simplifica el intercambio de información entre dispositivos compatibles facilitando la comunicación entre ellos, esta nueva tecnología tiene como contrapartida nuevas amenazas para la seguridad y la privacidad de los sistemas y datos. Read the rest of this entry »

Aunque siempre se dice por activa y por pasiva que ITIL no pretende se un marco integral para la Gestión de Servicios TI sino sólo un compendio de mejores prácticas, es corriente escuchar críticas sobre ITIL fundamentadas en ese error de concepto. Read the rest of this entry »

Aunque muchos de nosotros pasamos media vida enfrente de la pantalla de un ordenador no debemos olvidar que gran parte de la fuerza de trabajo de nuestras empresas se encuentra frecuentemente fuera de su puesto de trabajo…y no me refiero a la cafetería. Read the rest of this entry »

Ya no más promesas incumplidas :-), por fin tenemos un curso introductorio a la metodología ITIL online y de acceso completamente libre y gratuito. Read the rest of this entry »

El objetivo primordial de cualquier portal, ya sea B2E, B2C o “B2etc”, es el de distribuir, recopilar y gestionar información. Sin embargo, es moneda frecuente que parte de la información almacenada sea incompleta o incluso incorrecta rindiéndola inútil. Read the rest of this entry »

Cualquier política de back-ups que se precie debe basarse en tres conceptos clave: integridad, accesibilidad y confidencialidad de los datos. Read the rest of this entry »